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霍慧剑:御剑于心,迈向征途

时间: 2019年10月14日11:24  来源:山西新闻网

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霍慧剑,男,1975年生,孝义市赵家庄村人。现任山西金诚国际旅行社有限公司、山西金诚文化交流有限公司董事长,政协第七届孝义市委员会委员、孝义市新联会副会长、孝义市旅游协会副会长。

他有一剑,锋利而没有棱角;他有一剑,坚韧而不失软弱;他有一剑,一路征途无惧困苦,这就是霍慧剑。他为自己的公司取名金诚——精诚所至,金石为开,并借此给自己提出了一个要求,真金不怕火炼,诚心、诚意、诚信做事。金诚既是公司的名称,更是霍慧剑对消费者、对社会作出的承诺。

苦心磨砺谋提升,心系游客铸剑心

大学毕业后,霍慧剑就进入旅行社开始了自己的职业生涯。他深知:人生没有不请自来的幸运,只有有备而来的惊艳。于是在学习导游业务知识的基础上,还利用业余时间自学了旅行社计调、外联、财务等岗位知识,正因为霍慧剑脚下走过的每一步都如此坚实,丰硕的成果自是水到渠成,2001年在山西省旅游局主办的“晋商文化杯”山西省导游大赛中,他斩获了山西省“文明优秀导游员”称号。

在学习上,他严格要求自己,在工作中,他更是勤勤恳恳,为自己想的很少,一心只有带好团,让客人得到最好的体验。1999年一个普通的日子,他带团队前往五台山旅行,不料,景区的进山公路从忻州直至五台山多处都在修路,在五台山南台附近公路上拥堵了将近两百多台车辆。天公不作美,偏又赶上下雨,路面泥泞不堪,有一辆大巴车陷在泥里,道路完全堵塞,游客只能在大巴车上度过了又饿又冷又困的一个晚上。漆黑的晚上他独自一个人在雨中步行两公里,终于在一个村庄找到了一处小卖铺,他立即把晚餐买好全部给游客带到车上;凌晨五点他又跑到施工单位的基地,找到基地厨房跟厨师好说歹说,人家才让他把车上所有能装水的器具打满热水。到了上午八点的时候大巴车还陷在泥里出不来,他积极主动的联系施工单位借用挖掘机。滂沱的雨中,他独自一人跑前跑后,到了中午十二点的时候他把游客安全的带到宾馆,游客非常感激……

七年的带团生涯,他的剑心只有两个字——游客,在他这里,即使是最小的事情,也会倾注他的心、他的思想和他的灵魂。

多年积淀创金诚,诚信待客磨剑锋

2004年,霍慧剑对自己的未来进行了重新定义,此刻的他,对旅行社业务已经非常娴熟,他要向更高的目标进发。于是,注册成立了自己的公司——孝义市金城旅行社有限责任公司。公司创立伊始,正好搭上了国家经济腾飞的快车,随着老百姓生活消费水平的提高,人们的旅游热情开始爆发。旅游从刚开始单纯的团队旅游发展为散客、团队、自驾游多样化的旅游形式。霍慧剑抓住机遇,推出多条国内直达旅游线路并获得了较好的经济效益、社会效益。

经过多年发展,公司不断壮大,一个县的旅游市场已不能满足发展的需要。从2010年开始,他先后在吕梁市的离石、交口、汾阳、中阳、方山、柳林、文水、交城等地;晋中市的介休、祁县、太谷、平遥、榆次等地;太原市的水西关街、清徐县、西山、大学城、恒山路等地;阳泉市区开设了自己的分公司和营业网点。

这些营业部中,有一个营业部的成立最让霍慧剑记忆深刻:当时离石营业部在方山县组织了一次六日游,出发时,天上像有个大喷壶不停地向下倒水,离石东与离石西全部都上不了高速,只能走国道,于是旅行社修改行车计划,往汾阳孝义这边走,期望从汾阳西上高速。结果从方山到太原沿线都上不了高速,导致延误了太原到青岛的这一趟列车。当时公司计调与对方电话往来,一直在积极的沟通协调。虽然延误发生了,但是客人希望行程能够完整的走下来。金诚国旅为了让客人把行程完整的走下来,当天的住宿、餐、飞机票全部自行承担损失,达两万余元。领队非常的感动,金诚国际旅行社确实诚信待人,回来后他便主动联系金诚国旅总部,成立了方山营业部。

诚信待客让金诚这一光芒愈发闪亮,2013年孝义市金城旅行社经国家旅游局批准成为中国公民出境组团社,公司也更名为山西金诚国际旅行社有限责任公司。

不忘初心报家乡,特色旅游刻剑柄

多年来,旅行社主要业务都在组织本地人去外地旅游,眼看多个城市旅游发展脚步日益加快,霍慧剑急在心头——“我的家乡也有很好的旅游资源,为什么不能吸引游客到孝义、吕梁旅游呢?”情系家乡的他早就在心里埋下了这颗种子,他要做这件事!为了实现这个目标,他积极的跑景区、搞调研,与同行不断的联系、深入交流,深入市场了解游客的需求。

在艰难的探索中,他的思路逐渐成熟,鉴于吕梁本地景点知名度不高,客源缺乏的局面,打造一个具有吸引力的主题成为当务之急。2017年春天,家乡推出了特色产品“豆腐宴一日游”之后,他积极的宣传推广。深谙旅游发展的他知道:对于吕梁来说,在省城打下知名度,其他地市的市场就会跟进。于是,他在太原主动拜访各大旅行社总经理,大多数人当时嘴上说着好,但是实际上非常轻视这个产品,大伙儿都不愿意推广、不愿意为一个没有知名度的产品去投资人力财力物力。

万般无奈之下,他在太原租办公室,聘用人员开始自己经营“太原——孝义一日游直通车”线路。在他的管理下,全公司业务人员一条心,卯足干劲,全力推动,加紧宣传彩页的印制,将行程做成微信版,风里来雨里去的进行宣传,加快与旅行社门店对接。虽然直至2017年4月10日团队首发只收到了两位客人,但是他坚守诚信与信誉,把这两位客人成功的带到孝义,就算只有两名客人,服务人员按高层配备(一位全陪、一位地接、还有一位司机),慢慢地终于凭借着诚信与产品优势,团队也从刚开始的2人发展到30人再到50人,其中一天最多接待20辆大巴车,当年接待外地游客达到28000余人。

2018年,在原来特色旅游“豆腐宴”的基础上又开发出了“普陀山外拜观音”的祈福之旅;“晋商之路旅游”等特色旅游线路。截至2018年接待人数再上新台阶,达到了40000余人,使得孝义市乃至吕梁旅游逐渐为省内外游客所熟知。

成绩不可骄傲,前路仍任重而道远,如何把山西省周边省份甚至上海、北京、广州的游客吸引组织来孝义、吕梁旅游成为他的下一个目标。

管理团队筑文化,履职尽责重公益

公司是一个经济组织,追求经济效益是主要目标。但是如何让公司长远生存下去,如何让公司的经济效益与社会效益结合起来,打造一个团结向上的团队,霍慧剑认为企业文化至关重要。在他看来,孝顺父母、关心社会、回报社会是公司团队中每一个人必须具备的优良品质。

自2004年公司成立以来,他便致力于各种公益事业:捐助贫困学生,关注经济落后地区孩子们的教育情况,尽量带给山区孩子们新的知识,提高他们的学习能力,给予力所能及的关爱;帮助残疾人等困难的社会群体和个人;在汶川地震、玉树地震、云南地震、南方雪灾等等这样的自然灾害面前伸出援助之手。他紧密围绕党和政府精神文明建设的方向,突出主旋律,弘扬正能量。在公司人人都坚持关心弱势群体、投身公益,回馈社会。

在进取创业的同时,霍慧剑成为政协委员后,面对新角色、新起点,从繁忙的工作中挤出时间,积极参加政协组织的学习培训活动、各种调研活动;主动深入社区、乡村了解民意,为百姓发声,凝聚人心民意,增强发展合力,坚持调查研究,为解决突出问题担当作为。在他所熟悉的旅游行业领域内围绕发展主题,积极建言献策,自觉建立了自己的工作档案,将参与调研视察、研讨学习等活动详实记录,定期反馈工作情况,切实增强了自己的责任感和荣誉感。

御剑于心,迈向远方的漫漫征途。这颗心,在游客、在家乡、在弱势群体......霍慧剑,正以饱满的热情交出一份政协委员应有的、该有的答卷,用自己一颗无惧困苦、诚信为人的剑心,为促进科学发展,构建和谐孝义、活力孝义,做出自己的贡献。

(责任编辑:周梅 樊冬阳)

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